Begriffsbestimmungen
In diesem Abschnitt erklären wir zentrale Begriffe, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet werden, um ein klares Verständnis zu gewährleisten.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, welche sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
- Verarbeitung bedeutet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
- Nutzer*innen sind Personen, die unsere Website und Services verwenden.
- Services bezeichnen die Angebote und Funktionen, die geliora ihren Nutzer*innen bereitstellt.
- Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät der Nutzer*innen gespeichert werden, um bestimmte Funktionen und Analysen zu ermöglichen.
Datenerhebung
Wir erheben Daten, um die Nutzung unserer Services zu ermöglichen, zu verbessern und die Nutzererfahrung zu optimieren.
Vom Nutzer bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt von den Nutzer*innen eingegeben oder übermittelt, z.B. bei Anmeldung oder Nutzung der Services.
- Name und Kontaktinformationen
- Anmelde- und Kontoangaben
- Feedback und Kommunikationen
- Inhalte, die im Rahmen des Journaling eingegeben werden
- Präferenzen und Einstellungen
- Teilnahmedaten an Umfragen und Aktionen
Automatisch gesammelte Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Daten erfasst, um den Betrieb und die Sicherheit sicherzustellen.
- IP-Adresse und Standortdaten
- Browsertyp und Betriebssystem
- Besuchszeiten und Verweildauer
- Nutzungsstatistiken und Klickverhalten
- Cookies und Tracking-IDs
- Fehlermeldungen und Systemlogs
Datenweitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Dabei achten wir stets auf Datenschutzkonformität.
- Analyse- und Marketingdienstleister
- IT- und Hosting-Anbieter
- Zahlungsdienstleister bei kostenpflichtigen Angeboten
Verwendungszwecke der Daten
Die erhobenen Daten nutzen wir für verschiedene Zwecke, um unsere Dienstleistungen bestmöglich anzubieten.
- Bereitstellung und Verwaltung der Services
- Kommunikation mit Nutzer*innen
- Verbesserung der Nutzererfahrung
- Sicherheit und Betrugsprävention
- Marketing und Werbung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Durchführung von Analysen und Marktforschung
- Personalisierung von Inhalten und Angeboten
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten basierend auf den geltenden Datenschutzgesetzen und den folgenden Rechtsgrundlagen.
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung der Nutzer*innen
- Berechtigte Interessen von geliora, sofern keine überwiegenden Interessen der Betroffenen entgegenstehen
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Als Anbieter mit Sitz in der Schweiz orientieren wir uns freiwillig an den Grundsätzen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), um hohen Datenschutzstandard zu gewährleisten.
- Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben
- Zweckbindung und Datenminimierung
- Richtigkeit und Aktualität der Daten
- Speicherbegrenzung und Löschung nicht mehr benötigter Daten
- Sicherheit der Verarbeitung durch technische und organisatorische Maßnahmen
- Transparenz gegenüber den Betroffenen
Cookies und ähnliche Technologien
Wir setzen Cookies ein, um die Nutzung unserer Website zu analysieren, Inhalte zu personalisieren und grundlegende Funktionen bereitzustellen.
Unsere Cookies umfassen notwendige Cookies, Präferenz-Cookies, Statistik-Cookies und Marketing-Cookies.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern und die Speicherung bestimmter Cookie-Kategorien verhindern.
Zur Verwaltung der Cookie-Einstellungen nutzen Sie bitte die Optionen im Cookie-Banner oder in den Browsereinstellungen.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Datenweitergabe und Zusammenarbeit
Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung oder rechtliche Anforderungen notwendig ist oder eine Einwilligung vorliegt.
- Dienstleister für IT-Support und Hosting
- Externe Berater und Partnerunternehmen
- Rechtliche Behörden im Rahmen gesetzlicher Vorschriften
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen
- Marketing- und Analysepartner bei vorliegender Zustimmung
- Behörden und Gerichte bei gesetzlicher Verpflichtung
Datenübermittlung ins Ausland
Falls personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, sorgen wir für angemessene Schutzmaßnahmen im Einklang mit geltendem Recht.
Dazu gehören Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften und gegebenenfalls passende Zertifizierungen unserer Partner.
Speicherdauer der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kontodaten werden bei Inaktivität nach 36 Monaten gelöscht, sofern keine anderen rechtlichen Verpflichtungen bestehen.
Kommunikationsdaten werden bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt aufbewahrt.
Nutzungs- und Fehlerprotokolle werden für maximal 24 Monate gespeichert, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Ihre persönlichen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Datensicherheit bei geliora
geliora trifft technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen werden regelmäßig überprüft und dem Stand der Technik angepasst.
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS.
- Regelmäßige Updates und Sicherheitspatches für unsere Systeme.
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte auf Server- und Anwendungsebene.
Rechte der Nutzer*innen
Als Nutzer von geliora haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese können Sie jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen Format.
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Rechte wahrnehmen möchten, senden Sie uns eine schriftliche Anfrage per E-Mail oder Post an die unten angegebenen Kontaktdaten. Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen und möglichst eine detaillierte Beschreibung Ihres Anliegens an.
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Eingang vollständig zu bearbeiten. In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, darüber informieren wir Sie rechtzeitig.
Marketing und Werbung
Wir verwenden Ihre Kontaktdaten ausschließlich für eigene Werbezwecke, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung. Sie können Werbeeinwilligungen jederzeit widerrufen.
Jede E-Mail, die wir Ihnen zusenden, enthält einen Link zum Abmelden vom Newsletter oder anderen Werbemitteilungen, so können Sie sich einfach aus unserem Verteiler abmelden.
Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben keine wissentlich personenbezogenen Daten von Kindern ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wenn uns dies bekannt wird, löschen wir diese Daten umgehend.
Links zu externen Websites
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Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um Änderungen der Rechtslage oder der technischen Gegebenheiten zu berücksichtigen. Wir empfehlen, die Erklärung regelmäßig zu lesen.